Question 1

Hvordan kommer jeg i gang med Jäger?

Accepted Answer

Opret en konto i appen, tilføj dit første kamera (eller bestil et SIM-kort hvis du mangler dækning), og du er kørende. Hele opsætningen tager omkring 5 minutter.

Question 2

Skal jeg have et bestemt vildtkamera for at bruge Jäger?

Accepted Answer

Jäger virker med Huntcom-kameraerne — Lucus og Silva. De er de eneste kameraer, vi understøtter, og de er forhåndsoptimerede til Jäger.

Question 3

Kan jeg prøve appen uden at betale?

Accepted Answer

Ja. Basis-pakken er gratis for altid og kræver ikke kreditkort — du betaler kun, hvis du selv vælger at opgradere til Plus. Køber du et nyt Huntcom-kamera med SIM, får du desuden 30 dages gratis Plus oveni.

Question 4

Hvordan formaterer jeg SD-kortet i kameraet?

Accepted Answer

Brug FAT32-format på et kort på max 32 GB for de fleste kameraer. Formatér altid i kameraet selv (under indstillinger) — ikke i computeren. Det forhindrer kompatibilitetsfejl.

Question 5

Hvilke batterier holder længst om vinteren?

Accepted Answer

Lithium-batterier (fx Energizer Ultimate Lithium AA) holder langt bedre end alkaline i kulde, og kan klare ned til -40 °C. Et 12V eksternt batteri eller solpanel er bedre hvis du har mange daglige optagelser.

Question 6

Hvorfor får jeg tomme billeder?

Accepted Answer

PIR-sensoren reagerer på temperatur-forskelle, så græs i blæst, sol bag skyer eller varmebølger kan udløse den. Jägers AI filtrerer dem automatisk fra, så du kun ser det vigtige.

Question 7

Hvor langt rækker 4G-signalet?

Accepted Answer

Vores Huntcom-kameraer skifter automatisk mellem 2G/3G/4G og vælger det stærkeste signal. I marginale områder kan en ekstern antenne forbedre rækkevidden markant.

Question 8

Hvorfor sender mit vildtkamera ikke billeder?

Accepted Answer

Hvis dit kamera stopper med at sende billeder, kan du tjekke følgende:
- SD-kort: Formatér SD-kortet direkte i kameraets menu (FAT32, maks 32 GB).
- Batterier: Sørg for tilstrækkelig spænding, gerne med lithium-batterier, da afsendelse kræver ekstra strøm.
- Signal: Tænd kameraet på Setup og tjek, at displayet viser signalforbindelse.
- SIM og abonnement: Log ind på portal.jaeger-app.dk og tjek, at SIM-kort og abonnement er aktive.
- Vælg fabriksindstilling i kameraets menu. Den sletter ikke dine billeder eller profil.

Question 9

Hvor finder jeg IMEI-nummeret på mit Huntcom-kamera?

Accepted Answer

IMEI-nummeret findes på det lille mærkat inde i kameraet (bag frontlågen eller i batterirummet), på kameraets originale emballage samt i kameraets menu under System/Om. Det starter altid med 86 og er 15 cifre langt.

Question 10

Hvordan fungerer Plus-trinene?

Accepted Answer

Plus har fire trin: Trin 1 — 10.000 billeder/år for 19 kr/md, Trin 2 — 30.000 billeder/år for 39 kr/md, Trin 3 — 100.000 billeder/år for 49 kr/md og Trin 4 — ubegrænset for 69 kr/md. Trinnet følger dit rullende 12-måneders forbrug af AI-behandlede billeder, så du betaler for det trin, dit faktiske forbrug ligger på. Når forbruget falder, går prisen ned igen.

Question 11

Hvad tæller som et 'AI-behandlet billede'?

Accepted Answer

Hver gang AI'en analyserer et billede — uanset om der er vildt på eller ej — tæller det med. Alle billeder fra dine kameraer behandles automatisk.

Question 12

Hvordan opsiger jeg mit Plus-abonnement?

Accepted Answer

I appen under Konto → Abonnement → Opsig. Du beholder adgang til alle Plus-funktioner indtil periodens udgang og bliver ikke trukket igen.

Question 13

Hvordan opsiger jeg mit SIM-abonnement?

Accepted Answer

På webportalen portal.jaeger-app.dk under Konto → SIM-kort → Opsig. Du beholder dataforbindelsen indtil periodens udgang og bliver ikke trukket igen.

Question 14

Koster det ekstra at se videoer i appen?

Accepted Answer

Video er en Plus-funktion, fordi videoklip kræver væsentligt mere data og serverkapacitet end stillbilleder. Har du brug for flere videoer end dit Plus indeholder, kan du købe ekstra videopakker — se /priser.

Question 15

Hvad sker der hvis jeg overskrider mit trin?

Accepted Answer

Med automatisk opgradering slået til, flyttes du blødt til næste trin. På Trin 4 er der ingen grænse. Slår du den fra, varsler vi dig i appen, så du selv kan vælge.

Question 16

Hvordan aktiverer jeg mit SIM-kort?

Accepted Answer

Log ind på webportalen på portal.jaeger-app.dk, indtast SIM-nummeret fra bagsiden af kortet, og følg trinene. Aktivering tager 1-2 minutter.

Question 17

Virker SIM-kortet i hele Danmark?

Accepted Answer

Ja. Vi bruger Telenor SIM-kort, som enten selv dækker eller har roaming-partnere i hele EU, hvor du kan bruge SIM-kortet til samme pris.

Question 18

Hvad sker der hvis jeg løber tør for data?

Accepted Answer

Du får besked i appen før det sker. Data top-up sker automatisk fra dit abonnement, så kameraet aldrig mister forbindelse midt i sæsonen.

Question 19

Kan jeg flytte mit forudbetalte SIM-abonnement til et nyt vildtkamera?

Accepted Answer

Ja. Hvis dit kamera går i stykker, bliver stjålet eller skal udskiftes, kan support flytte den resterende forudbetalte periode på dit SIM-abonnement til det nye kamera. Skriv til https://jaeger-app.dk/kontakt eller send en e-mail til kontakt@jaeger-app.dk med:
- E-mailadressen på den konto, der ejer kameraet.
- Navnet på det gamle kamera, fx Kamera 2, og gerne dets IMEI-nummer.
- IMEI-nummeret på det nye Huntcom-kamera.
Du finder IMEI-nummeret på kameraets mærkat, emballage eller i kameraets menu. Jäger-løsningen kræver Jäger-SIM; SIM-kort fra andre udbydere kan ikke bruges.

Question 20

Jeg har glemt min adgangskode

Accepted Answer

Gå til https://portal.jaeger-app.dk/forgot-password og indtast din e-mailadresse. Du modtager et link til at vælge en ny kode inden for få minutter. Tjek også din spam-mappe, hvis mailen ikke dukker op. Modtager du den stadig ikke, så skriv tilbage til os, så nulstiller vi koden manuelt til en midlertidig kode.

Question 21

Hvorfor skal jeg bruge en ekstra kode for at logge ind?

Accepted Answer

Den ekstra kode er totrinsbekræftelse, som beskytter din konto og dine vildtkamerabilleder mod uautoriseret adgang. Det er et fast sikkerhedskrav og kan ikke fravælges. Sæt flueben i ‘Husk mig’, når du indtaster koden, og luk appen uden at vælge ‘Log ud’. Så forbliver du normalt logget ind og undgår at indtaste koden ved hvert besøg. Bliver du stadig bedt om en kode hver gang, selvom du har valgt ‘Husk mig’, kan du kontakte support på https://jaeger-app.dk/kontakt.

Question 22

Hvordan opretter jeg tårne, foderpladser og kameraer på kortet?

Accepted Answer

Gå til Kort i appen, og tryk på plus-ikonet (+) for at tilføje interessepunkter som skydetårne og foderpladser på dit revir. Giv punktet et navn, og gem dine ændringer. Et nyt kamera tilføjes først i webportalen på https://portal.jaeger-app.dk/ under Abonnement: Tryk på +-knappen, og indtast kameraets IMEI-nummer. Når kameraet er tilføjet, kan du finde det under Kameraer i appen og se det på kortet. Der bruges ikke QR-kode eller scanning til at tilføje kameraet.

Question 23

Hvordan skifter jeg e-mailadresse på min konto?

Accepted Answer

Opret først selv en ny konto med den nye e-mailadresse på portal.jaeger-app.dk — det sikrer, at kun du kender dit kodeord. Kontakt derefter support med både din nuværende og din nye e-mailadresse, så flytter vi dine oplysninger, kameraer og billeder over til den nye konto.

Question 24

Kan jeg dele appen med min familie eller mit konsortium?

Accepted Answer

Ja. Plus-abonnementet inkluderer konsortie-deling — invitér medlemmer via e-mail, sæt deres rolle (admin/medlem/gæst), og bestem pr. kamera hvad der deles.

Question 25

Hvor opbevares mine billeder?

Accepted Answer

Alle billeder gemmes krypteret i EU-baserede datacentre (GDPR-compliant). De bruges aldrig til at træne andres AI-modeller.

Question 26

Hvor længe gemmes mine billeder?

Accepted Answer

Billeder gemmes i 12 måneder rullende. Med Plus kan du downloade og arkivere ubegrænset selv.

Ofte stillede spørgsmål.

Kom i gang

Vildtkameraer

Abonnement & priser

SIM & data

Konto & app

Fandt du ikke svaret?